پژوهشهای کاربردی در گزارشگری مالی

پژوهشهای کاربردی در گزارشگری مالی

بررسی نقش اثربخشی ارتباطی حسابرسان، حسن تفاهم و سرمایه‌ی اجتماعی شناختی به عنوان ابزاری جهت ارزیابی مشتریان از کیفیت فنی حسابرسی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 استاد تمام و عضو هیات علمی ، گروه آموزشی مدیریت و حسابداری ، واحد علوم و تحقیقات تهران ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران.
2 استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرقدس
چکیده
این پژوهش به بررسی این موضوع می پردازد که اثربخشی ارتباطی شرکت‌های ارائه‌ی خدمات حرفه‌ای حسابرسی (سبک ارتباطی پیونددهنده، گفتگوی اجتماعی و فراهم‌سازی اطلاعات)، سرمایه‌ی اجتماعی شناختی و حسن تفاهم ‌ایجاد شده میان یک حسابرس و مشتریان شرکت‌های کوچک و متوسط، چگونه به عنوان ابزاری برای اثرگذاری بر ارزیابی مشتریان شرکت‌های کوچک و متوسط از کیفیت فنی یک حسابرسی عمل می‌کنند. جامعه آماری این پژوهش، مدیران اجرایی شرکت‌های کوچک و متوسط بودندکه با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده و فرمول کوکران در سطح خطای آماری 5 درصد تعداد نمونه 350 مدیر اجرایی شرکت‌ کوچک و متوسط برآورد گردید. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه می‌باشد. مدل‌سازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی برای آزمون فرضیه‌های این پژوهش به کار گرفته شد. مطالعه‌ی 350 مدیر اجرایی شرکت‌ کوچک و متوسط نشان داد که سبک ارتباطی پیونددهنده و فراهم‌سازی اطلاعات رابطه‌ی مثبتی با حسن تفاهم میان حسابرس مالی و مشتری دارند و آن حسن تفاهم به نوبه‌ی خود، رابطه‌ی قوی‌ای با ادراکات مشتری از کیفیت فنی حسابرسی دارد. علاوه بر این، سبک ارتباطی پیونددهنده، فراهم‌سازی اطلاعات و سرمایه‌ی اجتماعی شناختی، رابطه‌ی (مثبت) مستقیمی با ادارکات در خصوص کیفیت فنی حسابرسی دارند. این مطالعه با روشن‌تر کردن نقش مهم اثربخشی ارتباط، حسن تفاهم و سرمایه‌ی اجتماعی شناختی در رابطه‌ی بین حسابرس و مشتری، در ادبیات مربوط به حسابرسی نقش دارد.
کلیدواژه‌ها

  • تاریخ دریافت 22 مهر 1402
  • تاریخ بازنگری 09 آذر 1403
  • تاریخ پذیرش 10 بهمن 1403